Popis zboží
Service is Front Stage
Positioning Services for Value Advantage
This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction to systematically explore the important issues of the field.
- EAN: 9780230006607
JeJames Teboul váš oblíbený autor?
Podívejte se také na další díla autoraJames Teboul, které mám skladem.
Pokud jste si stále nevybrali, podívejte se na všechny produkty z kategorie Antikvariát a bazar knih.
Fotogalerie
Dotaz k produktu